top of page
0.png

Gönderim ve İadeler

İade ve Değişim Politikası

İade:

  • Süre: Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz.

  • Koşullar: Ürünün kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  • İade Süreci: İade talebinizi müşteri hizmetlerimize ileterek gerekli yönlendirmeleri alabilirsiniz. İade işlemi onaylandıktan sonra ödemeniz, orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.

Değişim:

  • Süre: Değişim talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde yapabilirsiniz.

  • Koşullar: Ürünün kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  • Değişim Süreci: Değişim talebinizi müşteri hizmetlerimize ileterek istediğiniz ürün ile değişim yapabilirsiniz. Stok durumu kontrol edilerek değişim işleminiz gerçekleştirilecektir.

Değişim Süreci:

  1. Değişim Talebi: Değişim talebinizi info@hanfashion.com adresine e-posta göndererek veya +90 (543) 822 88 23 numaralı telefonumuzdan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

  2. Stok Kontrolü: Talep ettiğiniz yeni ürünün stok durumu kontrol edilerek size bilgi verilecektir.

  3. Kargo: Değişim yapmak istediğiniz ürünü, size sağlanan kargo etiketi ile anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

  4. Değişim Onayı: Ürün tarafımıza ulaştığında, değişim koşullarına uygunluğu kontrol edilecektir. Uygunluk sağlanırsa, talep ettiğiniz yeni ürün 3 iş günü içinde kargoya verilecektir.

Mesafeli satış sözleşmesi, gizlilik politikası, iptal/iade koşulları ve iletişim bilgileriniz

bottom of page